Support og retur
Digital Impuls ønsker å supportere våre kunder på best mulig måte etter at handelen er gjort. Mottar du en defekt eller ødelagt vare innenfor garantitiden ønsker vi å hjelpe deg så effektivt som mulig. Noen varer skal sendes rett til vår leverandør. Se lenger ned for liste. Slik foregår retur til Digital Impuls:
1. Last ned dette returskjemaet og fyll ut så detaljert som mulig
2. Send varen til oss med skjemaet vedlagt
3. Når vi har mottatt varen og startet feilsøking vil du bli kontaktet av vår returavdeling
OBS! Vi vil oppfordre alle våre kunder til å kontrollere om varen virkelig er deffekt. Ofte kan feil skyldes mangelfulle drivere eller konflikt med annen maskinvare som gjør at produktet ikke virker. Har du problemer med en vare, ta gjerne kontakt med vår supportavdeling før du sender inn varen.
På enkelte produkter anbefaler vi kunder å ta direkte kontakt med hovedleverandør. Returbehandlingen vil da være raskere. Her er produkter hvor vi anbefaler direkte kontakt med hovedleverandør:
Acer - tlf: 800 84 880 - helpdesk
Benq - tlf: 23 50 00 62 - mail: benq@proffcom.fi
HP - tlf: 815 62 070
Support Digital Impuls AS
Tlf: 22 33 95 00
Mail: teknisk@digitalimpuls.no
